区群

随着经济的繁荣发展和人民生活水平的提高，教育成为了继温饱之后，大家最为关心的问题。尤其是在中国的教育背景下，各阶段的升学考试成为了家长们关注的首要教育问题，而其中，招生运营管理成为了不可或缺的重要环节。伴随着数字经济的崛起，越来越多的教育平台面世，但是招生运营管理领域因可参考的成功经验较少，其智能化进程要远远慢于其他教育环节的改革进度，在招生方式、运营信息管理等方面上仍存在较大的技术难题。中国著名的招生运营管理专家刘颖率先打破了这一局面。

最近几年，随着教学改革工作的持续深入推进，传统招生模式的局限性越来越明显。如何建立大数据信息化时代的新型招生体系，是每一位招生运营管理人员需要考虑的核心问题。招生运营管理专家刘颖发现了问题的本质，一个完善的招生运营机制应该同时满足校方与家长的需求，让双方实现信息对称，这样既能帮助校方或培训机构获取优质生源，又能减轻家长的顾虑，达成校方与家长共赢的局面。

坚持不懈，打破传统招生格局

长期的招生运营管理经验让刘颖深刻地体会了传统招生体系的问题所在。在传统的招生运营管理体系中，校方或教育机构一般会采取广告投放的形式进行招生，招生信息同质化严重，且海量的传单派发或广告投放，会给家长和学生造成视觉疲劳，导致宣传成本高，但学员转化率却达不到预期水平。甚至还会在家长心目中树立不好的校方形象，起到负 面的招生效果。刘颖结合自己的工作经验和特长，并进行了更为充分的市场调研，她决定将先进的数字化技术与和当下的招生运营管理工作结合起来。她是一个彻头彻尾的行动派，在经历了无数次尝试与调整之后，2020年其自主研发的招生运营管理智能平台终于面世。

这是一个综合性的数字化招生管理工具，包含了云端服务器、业务端和管理端。业务端与管理端均通过以太网与云端服务器连接；管理端通过云端服务器对业务端进行实时监测，并根据分析单元的数据进行招生业务优化。该平台通过设置业务端对招生业务及客户进行管理，方便招生人员查询客户或目标客户信息，并针对客户制定个性化的招生方案，方便招生人员开展招生运营管理工作，并通过管理端实时连接招生管理信息模块，及时优化相关招生业务。同时，该平台利用人工智能、云计算等先进技术，可以对招生信息进行智能分析，以匹配最合适的生源，除此之外，还能对招生人员进行评分，帮助招生运营主管了解基层招生人员的工作情况，促进团队不断优化、提高招生人员整体的工作质量，增加团队的竞争力。该技术成功被率先应用在刘颖所在的教育机构北京思杜教育科技有限公司，在平台投入使用的第一年里，该公司的业绩就增长了56%，同时也获得了众多教育机构和学校的青睐，获得了同行及资深教育专家的高度评价。

创新突破，提升高校招生效率

该平台可以涵盖招生管理的各个环节，在高等学校招生中也一样适用，在学校和考生之间起到了桥梁的作用。方便考生在报考之前充分了解学校的运营情况，同时该平台还提供了线上咨询服务和渠道推广服务，帮助高校进行精准的宣传招生工作。为了让招生运营管理智能平台发挥出更大的效果，刘颖在“管理”方面也是费尽了心思。刘颖在平台的研发过程中，加设了录取数据导入功能，就是将考生的个人信息、录取信息、档案登记等数据直接导入到云端。利用大数据技术和人工智能技术，在保障数据信息安全的情况下，实现了学生数据的永久储存，避免了学生数据丢失等问题的出现，并且在数据查找上也更加方便，直接提升了各高校招生运营管理部门和人事档案部门的工作效率。除此之外，平台的智能分析功能还能针对学生的整体数据进行全方面分析，方便校方制定个性化的培养方案。

同时，该招生运营管理平台还拥有着大数据和人工智能技术的普遍优势。一是提高了数据的可追溯力。双方可通过该平台判断每位招生人员的招生成果，避免出现“撞单”、“抢单”的情况出现。方便像校长和刘颖这样的管理层掌握招生情况，防止出现招生专业比例不均，生源质量差距悬殊等情况的发生。二是提高了数据的安全属性和存储属性，刘颖研发的招生运营管理平台可以对相关招生运营数据进行实时存储和备份，不管招生数据有多庞杂，都能更安全稳定地保存、更新到平台的云端系统当中。据悉，该平台的这一功能已经被广泛应用于中国多家大型教育机构和学校当中，获得了持续不断的正面反馈。身为知名招生运营管理专家，刘颖为教育行业做出的贡献得到了从业人员和专家学者的高度肯定，业内资深教授称她是“中国智慧招生的破局者”，认为她是中国教育招生领域最有研发潜力的技术人员。

匠心独具，绘制行业美好蓝图

除了这项技术成果之外，刘颖还研发出了Django框架式招生运营管理分析系统；利用大数据技术的招生智慧运营管理系统；以及运用全组态HMI的招生运营管理能力评价交互系统。每一项技术成果的出现都为招生运营管理领域带来了新的变化，赋予了招生运营管理更多的发展空间，这些技术成果无一例外地获得了业内诸多专家学者的高度认可，为中国招生运营管理的智能化改革提供了新思路、新方向。

为了行业更好更快地发展，刘颖还经常邀请教育界的大咖、专家学者、教育企业经营者参加学术、技术交流会议，共同探索招生运营管理领域的改革方式，分享经验心得，从行业发展的难点、痛点出发，商讨行业发展的未来方向。同时刘颖也不吝啬分享自己的技术研发心得，与其合作的相关企业都对她赞不绝口。有企业负责人称：“她是一位有匠心、有热心、有恒心的招生运营管理专家，在技术合作期间，刘颖从不摆架子，每次都是认真专业地解答合作公司遇到的技术难题，帮助公司在短时间内适应技术成果。据悉在引进刘颖原创技术的第一年里，公司的经济效益就提高了67%，使公司士气大涨。”

面对已有的荣誉，刘颖不骄不躁，她将更多的精力放在招生运营管理的未来发展上，谈及以后的计划，刘颖表示作为教育领域的一员，自己任重道远，目前教育行业招生运营管理领域的智能化建设仍不完善，发展的运营模式和路径较为单一、硬件配置使用效率和安全性还有待进一步提升。这些都是刘颖下一步想要解决的主要问题。我们也相信在刘颖的带领下，中国智慧招生运营管理行业会走得更远，成为中国智慧教育改革的重要助力，更好地服务广大师生和教育从业者，为优秀学子找寻到走向成功的道路。